[ Правила защиты информации о пользователях сайта ]
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила являются официальным документом Индивидуального предпринимателя Михалева Святослава Олеговича, (далее – Администрация Сайта), и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами сайта svyat-design.ru (далее – Сайт) и его сервисов (далее – Пользователи).
1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами, иными официальными документами Администрации Сайта и действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Заполняя и направляя Заявку (регистрируясь на Сайте, оформляя заказ) и используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящих Правил.
1.7. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих Правил использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
2. Условия пользования Сайтом
2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта и его сервисов (далее – Услуги Сайта), Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему использовать настоящий Сайт;
указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, заполняя Заявку, оплачивая в порядке внутренней рассрочки или 100% предоплаты;
осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем;
ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.
2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.
3. Цели обработки информации
3.1. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в следующих целях:
* Заключение и исполнение договоров на оказание услуг (Пользовательского соглашения).
* Идентификация Пользователя при заполнении заявок и форм обратной связи на Сайте.
* Связь с Пользователем для уточнения деталей проекта, консультирования и направления коммерческих предложений.
* Выполнение обязательств перед Пользователем в рамках договора, включая взаимодействие с привлеченными специалистами (фотографами, копирайтерами, разработчиками), если это необходимо для оказания услуги. В этом случае данные передаются в минимально необходимом объеме и на условиях конфиденциальности.
* Направление информационных и сервисных рассылок (с согласия Пользователя).
* Проведение статистических и маркетинговых исследований, анализ пользовательского опыта для улучшения качества услуг, с использованием обезличенных данных и аналитических куки (cookie).
4. Состав информации о пользователях
4.1. Персональные данные Пользователей
Персональные данные Пользователей включают в себя:
4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на Сайте / оформления заказа: имя, фамилия, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты;
4.1.2. дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации Сайта в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед Пользователями, вытекающих из Публичной Оферты Сайта. Администрация Сайта вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации Сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав Администрации Сайта и третьих лиц.
4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта
Администрация Сайта может также обрабатывать иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
4.2.1. дополнительные данные, получаемые при доступе к Сайту, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг Интернета, последующие действия Пользователя на Сайте и др.);
4.2.2. информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте (история заказов, просмотров, добавление в избранное);
4.2.3. информация, полученная в результате действий других пользователей на Сайте (отзывы о Пользователе, если такая функция доступна).
5. Обработка информации о пользователях
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
законности целей и способов обработки персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5.1.1. Условия и цели обработки персональных данных.
Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения договора (Публичной Оферты) между Администрацией Сайта и Пользователем на оказание Услуг Сайта. В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» отдельное согласие пользователя на обработку его персональных данных не требуется, если обработка необходима для исполнения договора. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация Сайта вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
5.1.2. Сбор персональных данных.
Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на Сайте при регистрации, оформлении заказа, а также в дальнейшем при внесении пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Сайта или электронной почты.
Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.1. настоящих Правил, предоставляются Пользователем и являются минимально необходимыми при регистрации/оформлении заказа.
5.1.3. Хранение и использование персональных данных.
Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
5.1.4. Передача (распространение) персональных данных.
Персональные данные Пользователей не передаются никаким другим третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами или законодательством РФ.
При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам — контрагентам и партнерам Администрации Сайта (например, платежным системам, службам доставки) с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
Приложения, используемые пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Администрации Сайта и не выступают от имени или по поручению Администрации Сайта. При этом данные передаются с согласия Пользователя, предоставляемого в форме конклюдентного действия при первом запуске и/или использовании соответствующего функционала (в частности при нажатии соответствующей кнопки). Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих инструментов.
Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.
В целях исполнения соглашения между Пользователем и Администрацией Сайта и предоставления Пользователю доступа к использованию функциональности Сайта, Администрация Сайта развивает предоставляемые сервисы и продукты, разрабатывает и внедряет новые сервисы и продукты, оптимизирует качество сервисов и продуктов, совершенствует доступную функциональность Сайта и сервисов. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается на осуществление Администрацией Сайта с соблюдением применимого законодательства сервисных рассылок в его адрес (в том числе опросов) с целью получения обратной связи посредством сервисов Администрации Сайта и/или сервисов третьих лиц: электронных сообщений, SMS и иных видов рассылок.
Авторизация на Сайте (заполнение формы Заявки) означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, которые размещены в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://svyat-design.ru/privacy_policy
5.1.5. Уничтожение персональных данных
Персональные данные пользователя уничтожаются при:
удалении Пользователем своего аккаунта (если такая функция доступна);
удалении Администрацией Сайта информации, размещаемой Пользователем в случаях, установленных Пользовательским соглашением (предоставление ложных персональных данных, нарушение правил сайта и др.);
истечении срока хранения данных, необходимого для достижения целей обработки или установленного законодательством Российской Федерации.
Администрация Сайта хранит на своих электронных носителях персональные и иные необходимые данные Пользователя в течение необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации срока.
6. Права и обязанности пользователей
6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. обращаться к Администрации Сайта для уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
6.1.2. на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
7. Меры по защите информации о Пользователях
7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Доступ к закрытой части Сайта (личному кабинету, платным курсам/ссылкам) осуществляется с использованием уникальных ссылок или логина/пароля. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать ссылки, свой логин и/или пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
7.3. В целях обеспечения более надежной защиты информации о Пользователях Администрация Сайта может блокировать вход по ссылкам, предоставленным Пользователю, в случае подозрения на компрометацию учетной записи.
8. Ограничение действия Правил
Действие настоящих Правил не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.
Администрация Сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе, которая, в силу природы Сайта, доступна любому пользователю сети Интернет. Администрация Сайта рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой на Сайте.
9. Обращения пользователей
9.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные настоящими Правилами, в письменной форме ценным письмом с описью вложения и уведомлением по адресу: [ 354375 Краснодарский край, город Сочи, село Веселое, ул. Мира, 120Е, пом. 12-13 ] или в электронной форме на адрес электронной почты: [ designer_marketing@mail.ru ].
9.2. Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:
номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с оператором (в частности, адрес электронной почты или номер заказа, использованные при регистрации);
подпись пользователя или его представителя.
9.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
1.1. Настоящие Правила являются официальным документом Индивидуального предпринимателя Михалева Святослава Олеговича, (далее – Администрация Сайта), и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами сайта svyat-design.ru (далее – Сайт) и его сервисов (далее – Пользователи).
1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами, иными официальными документами Администрации Сайта и действующим законодательством Российской Федерации.
- 1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://svyat-design.ru/privacy_policy Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу https://svyat-design.ru/privacy_policy не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации
- Администрации Сайта.
1.6. Заполняя и направляя Заявку (регистрируясь на Сайте, оформляя заказ) и используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящих Правил.
1.7. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящих Правил использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
2. Условия пользования Сайтом
2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта и его сервисов (далее – Услуги Сайта), Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь:
обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему использовать настоящий Сайт;
указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, заполняя Заявку, оплачивая в порядке внутренней рассрочки или 100% предоплаты;
осознает, что некоторые виды информации, переданные им другим Пользователям, не могут быть удалены самим Пользователем;
ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и принимает на себя указанные в них права и обязанности.
2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.
3. Цели обработки информации
3.1. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в следующих целях:
* Заключение и исполнение договоров на оказание услуг (Пользовательского соглашения).
* Идентификация Пользователя при заполнении заявок и форм обратной связи на Сайте.
* Связь с Пользователем для уточнения деталей проекта, консультирования и направления коммерческих предложений.
* Выполнение обязательств перед Пользователем в рамках договора, включая взаимодействие с привлеченными специалистами (фотографами, копирайтерами, разработчиками), если это необходимо для оказания услуги. В этом случае данные передаются в минимально необходимом объеме и на условиях конфиденциальности.
* Направление информационных и сервисных рассылок (с согласия Пользователя).
* Проведение статистических и маркетинговых исследований, анализ пользовательского опыта для улучшения качества услуг, с использованием обезличенных данных и аналитических куки (cookie).
4. Состав информации о пользователях
4.1. Персональные данные Пользователей
Персональные данные Пользователей включают в себя:
4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для регистрации на Сайте / оформления заказа: имя, фамилия, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты;
4.1.2. дополнительно предоставляемые Пользователями по запросу Администрации Сайта в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед Пользователями, вытекающих из Публичной Оферты Сайта. Администрация Сайта вправе, в частности, запросить у Пользователя копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию Пользователя, а также иную дополнительную информацию, которая, по усмотрению Администрации Сайта, будет являться необходимой и достаточной для идентификации такого Пользователя и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав Администрации Сайта и третьих лиц.
4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта
Администрация Сайта может также обрабатывать иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
4.2.1. дополнительные данные, получаемые при доступе к Сайту, включающие в себя данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Сайтом (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, тип браузера, географическое положение, поставщик услуг Интернета, последующие действия Пользователя на Сайте и др.);
4.2.2. информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте (история заказов, просмотров, добавление в избранное);
4.2.3. информация, полученная в результате действий других пользователей на Сайте (отзывы о Пользователе, если такая функция доступна).
5. Обработка информации о пользователях
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
законности целей и способов обработки персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
5.1.1. Условия и цели обработки персональных данных.
Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя в целях исполнения договора (Публичной Оферты) между Администрацией Сайта и Пользователем на оказание Услуг Сайта. В силу статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» отдельное согласие пользователя на обработку его персональных данных не требуется, если обработка необходима для исполнения договора. В силу п.п. 2 п. 2 статьи 22 указанного закона Администрация Сайта вправе осуществлять обработку персональных данных без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
5.1.2. Сбор персональных данных.
Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на Сайте при регистрации, оформлении заказа, а также в дальнейшем при внесении пользователем по своей инициативе дополнительных сведений о себе с помощью инструментария Сайта или электронной почты.
Персональные данные, предусмотренные п. 4.1.1. настоящих Правил, предоставляются Пользователем и являются минимально необходимыми при регистрации/оформлении заказа.
5.1.3. Хранение и использование персональных данных.
Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
5.1.4. Передача (распространение) персональных данных.
Персональные данные Пользователей не передаются никаким другим третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами или законодательством РФ.
При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам — контрагентам и партнерам Администрации Сайта (например, платежным системам, службам доставки) с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации.
Приложения, используемые пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Администрации Сайта и не выступают от имени или по поручению Администрации Сайта. При этом данные передаются с согласия Пользователя, предоставляемого в форме конклюдентного действия при первом запуске и/или использовании соответствующего функционала (в частности при нажатии соответствующей кнопки). Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих инструментов.
Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.
В целях исполнения соглашения между Пользователем и Администрацией Сайта и предоставления Пользователю доступа к использованию функциональности Сайта, Администрация Сайта развивает предоставляемые сервисы и продукты, разрабатывает и внедряет новые сервисы и продукты, оптимизирует качество сервисов и продуктов, совершенствует доступную функциональность Сайта и сервисов. Для обеспечения реализации указанных целей Пользователь соглашается на осуществление Администрацией Сайта с соблюдением применимого законодательства сервисных рассылок в его адрес (в том числе опросов) с целью получения обратной связи посредством сервисов Администрации Сайта и/или сервисов третьих лиц: электронных сообщений, SMS и иных видов рассылок.
Авторизация на Сайте (заполнение формы Заявки) означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, которые размещены в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://svyat-design.ru/privacy_policy
5.1.5. Уничтожение персональных данных
Персональные данные пользователя уничтожаются при:
удалении Пользователем своего аккаунта (если такая функция доступна);
удалении Администрацией Сайта информации, размещаемой Пользователем в случаях, установленных Пользовательским соглашением (предоставление ложных персональных данных, нарушение правил сайта и др.);
истечении срока хранения данных, необходимого для достижения целей обработки или установленного законодательством Российской Федерации.
Администрация Сайта хранит на своих электронных носителях персональные и иные необходимые данные Пользователя в течение необходимого и установленного действующим законодательством Российской Федерации срока.
6. Права и обязанности пользователей
6.1. Пользователи вправе:
6.1.1. обращаться к Администрации Сайта для уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
6.1.2. на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
7. Меры по защите информации о Пользователях
7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Доступ к закрытой части Сайта (личному кабинету, платным курсам/ссылкам) осуществляется с использованием уникальных ссылок или логина/пароля. Ответственность за сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе передавать ссылки, свой логин и/или пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
7.3. В целях обеспечения более надежной защиты информации о Пользователях Администрация Сайта может блокировать вход по ссылкам, предоставленным Пользователю, в случае подозрения на компрометацию учетной записи.
8. Ограничение действия Правил
Действие настоящих Правил не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.
Администрация Сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе, которая, в силу природы Сайта, доступна любому пользователю сети Интернет. Администрация Сайта рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, размещаемой на Сайте.
9. Обращения пользователей
9.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные настоящими Правилами, в письменной форме ценным письмом с описью вложения и уведомлением по адресу: [ 354375 Краснодарский край, город Сочи, село Веселое, ул. Мира, 120Е, пом. 12-13 ] или в электронной форме на адрес электронной почты: [ designer_marketing@mail.ru ].
9.2. Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:
номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие пользователя в отношениях с оператором (в частности, адрес электронной почты или номер заказа, использованные при регистрации);
подпись пользователя или его представителя.
9.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
- 9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.